元旦的时分我到店里喝奶茶，发现塑料吸管没了，商家只供给纸质吸管，我才恍然认识到，塑料吸管禁令全面收效了。依据2020年年头国家出台的《关于进一步加强塑料污染管理的定见》，到2020年年末全国范围餐饮行业制止运用不行降解一次性塑料吸管。

　　除了奶茶店，到街头的咖啡店、快餐店走一走，根本也都看不到塑料吸管的身影。商家首要采纳两种代替计划：一种是自带饮嘴的杯盖，另一种便是纸吸管。

　　不过，从顾客反映来看，纸吸管没有幻想中好，诉苦和吐槽比较多。不满会集指向纸吸管的运用体会。不少网友指出，纸吸管简单被泡软，乃至带着相似胶水的滋味。运用体会欠佳之外，顾客还忧虑是否存在食物安全隐患。

　　其实这些网友的吐槽，我也亲身经历了；网友们的忧虑，也正是我的忧虑。在2020年下半年，我光临奶茶店或许点外卖的时分发现，有些商家在塑料吸管之外，还供给纸吸管的选项。刚开始，我毫不犹豫地挑选了纸吸管。举手之劳就能环保，何乐而不为？

　　不少网友也是这样，在2020年渐进性过渡时就测验过纸吸管。那时分还有塑料吸管，所以我们测验纸吸管，大概率是自动和自愿的行为，动机要么是支撑削减白色污染，要么是测验新鲜事物。

　　这得益于人们环保认识的进步。自2008年“限塑令”发布，到现在现已十几年过去了，人们早已习气运用帆布袋、有偿运用或重复运用塑料袋。带饮嘴杯盖和纸吸管，不过是“限塑令”的升级版，人们天然了解。对那些有利环境保护的新生事物，人人往往持拥抱接收情绪。可见，顾客对纸吸管的诉苦，既不是对环保的抵抗，也不是不愿意承受新玩意儿，而是针对纸吸管欠佳的运用感和有待弄清的安全性。

　　环保不是献身吸管的根本功能，不能彻底置顾客的运用体会，以及人们对食物安全的忧虑于不论。不论厂家仍是商家，假如出产运用残次纸吸管，或许不及时改进纸吸管运用体会，那么便是对顾客的不尊重，还或许触碰法令红线。很多先例阐明，商家只要实在尊重顾客，才干得到顾客的喜爱支撑。

　　顾客对纸吸管安全问题的忧虑，应该引起注重。比方，人们吐槽的异味是否实在存在？究竟是顾客的心理作用，仍是纸吸管的质量问题？别的，纸吸管是否真的简单被泡软并融入饮品？对此，商家和厂家需求各自鉴别查询，予以弄清阐明，消除顾客的顾忌。接下来也能够经过改进工艺、优化产品，提高顾客的体会感、满意度。

　　培育新习气的最大阻止，便是旧习气。纸质吸管代替塑料吸管后，不乏有顾客“思念”塑料吸管的日子，这或许是因持久的消费习气或观念，才对初来乍到的纸吸管带有成见。不过，从另一个视点看，打破这种成见，恰恰要让顾客体会到纸吸管的环保快捷，假如现有的纸吸管让人发生不适和不满，那么成见误解天然难以消弭。

　　毋庸置疑，加强白色污染管理是大势所趋。有数据显现，2019年全国塑料吸管累计产值近3万吨，约合460亿根，降解花费的时刻或许长达500年。等待夸姣环境的人们，必定不期望看到这样的数据。但怎么优化吸管的代替计划，让顾客在舒适的体会中饯别环保，需要各方协同发力。